Opera Hotelsoftware von Micros Fidelio

[Christian Kauter]

Ein- und aus-checken, das geht ja noch, aber immer dieses Ad-On neues Datum und Zimmernummer und dann ok. Ist jetzt nicht die Welt, aber könnte doch auch einfacher gehen. Und Settelment / bzw. Verlängern würde ja gehen, aber ich glaube das ist nicht sinn des Kontos und ist ja nicht das was ich suchte aber thx mal trotzdem.

[DWagner]

Boah die Cracks unter sich. Bin Stolz auf so tüchtige EDV´ler. Es sollte in der Gastronomie mehr davon geben.

[Christian Kauter]

Wir hatten es mal irgendwo im Forum das Opera ja auf Java basierz und meinten das es es ja balf für Handys geben wird. Nun ja es gibt es ja schon fast:

OPERA Palm:
http://80.237.203.185/rw_micros/main.asp?WebID=micros&PageID=238&SearchString=

[Alex]

Haha

Hab ichs nicht prophezeit? )

[Nightnurse]

@ Christian

Ich arbeite zwar noch mit Fidelio 6.2 habe aber auch das "Problem" der Tageskonten (=7 an der Zahl) von Micros. Auch wir arbeiten nur mit Add-ons, bereiten diese aber schon für den ganzen Monat vor, sprich wir legen die Add-ons bereits für den ganzen Monat an und "blocken" kein Zimmer vor, sondern checken nach dem Nachtlauf die Konten ganz normal ein - geht an sich ziemlich fix - ca. 30 Minuten für 7 Konten und 31 Tage. :-)

[Christian Kauter]

@ Christian

Ich arbeite zwar noch mit Fidelio 6.2 habe aber auch das "Problem" der Tageskonten (=7 an der Zahl) von Micros. Auch wir arbeiten nur mit Add-ons, bereiten diese aber schon für den ganzen Monat vor, sprich wir legen die Add-ons bereits für den ganzen Monat an und "blocken" kein Zimmer vor, sondern checken nach dem Nachtlauf die Konten ganz normal ein - geht an sich ziemlich fix - ca. 30 Minuten für 7 Konten und 31 Tage. :-)

Ist auch ne gute Lösung, aber wenn ich das mal machen würde, wären einige damit überfordert... 
Naja, vieleicht kommt ja mal Micros auf die Idee es etwas zu vereinfachen...

[Nightnurse]

Das wäre ja zu schön, wird aber wohl nicht kommen. Ich denke, es wird wohl dabei bleiben, dass in FIDELIO, egal welche Version, MICROS - Tageskonten angelegt werden müssen.  :10089:

Liegt wohl hauptsächlich daran, dass, um flexibel auf die Bedürfnisse der Häuser eingehen zu können, in MICROS die Zahlungsarten nicht fest vorgegeben werden. Soweit ich weiß, werden diese so festgelegt, wie in FIDELIO, damit der Transfer der Zahlungen auf die richtigen Konten funktioniert und die Zahlungen nicht verschwinden... In der Regel sind die MICROS - Konten, die letzten drei Stellen, gleich mit den in FIDELIO hinterlegten Department-Codes für die Zahlungen (Department Codes ab 900) - z.B. 910=AMEX, dann MICROS-Konto 9910 usw. Und das ist wohl auch der Grund für die Tageskonten in FIDELIO - wenn diese Konten nicht vorhanden sind, laufen diese Zahlungen nicht auf - da MICROS zwar einen TA macht, aber die CC-Belastungen, auch F&B, über FIDELIO erfolgen - immer eine CC-Art gebündelt. MICROS hat nämlich in der Regel, zumindest in Hotels, keine eigene Schnittstelle zum CC-Server, sondern nur zu FIDELIO und dieses funktioniert in diesem Moment als "Adapter" zwischen MICROS und CC-Server...

Eine andere Möglichkeit wäre natürlich, wenn man die MICROS-Konten für einen ganzen Monat anlegt, wenn man viel "Spaß" im Dienst haben möchte. Das wird dann schön kompliziert und aufwendig, gerade wenn man was suchen will. Also doch lieber bei den Tageskonten bleiben.

 

[Christian Kauter]

äh, ja! Genau!

Ich wäre ja auch froh wenn Micros, erstmal die vielen doch noch vorhandenen, aber kleinen Fehler mal berichtigen würde. Denn für so einen Preis, sollte eine Software auch optimal funktionieren... 

[mvwein]

Hallo!
Gut das du das mal erwähnst Christian. Mich würde mal interessieren wie die Preise so sind von den einzelnen Systemen.
Ich weiss das die alle Unterschiedlich sind je nach Hotel und Zimmerkapazität, aber ich nenne mal ein Bsp.
40 Zimmer , max 120 Betten. Hat da jemand Preisbeispiele?

[Christian Kauter]

sorry, noch nicht, aber ich hoffe das ich an die auch mal bald rann komme...

[Alex]

Soweit ich weiss ist das flexibel.. grade bei Micros gibts ja noch 1000de features und upgrades usw.

Normal macht ein Hotel was so ein System bestellt ja eine Ausschreibung und bekommt dann das Angebot.. da muss man dann schauen was man braucht.

[Christian Kauter]

Sagt mal, ihr erstellt doch auch Listen für Opera. KLar es geht auch in Opera Configuration, aber ich weiß das es auch ein spezieles programm dafür gibt. BEnutz es jemand von euch und habt ihr erfahrungen damit

[Michael Night]

@Thorsten

Die Preise von Micors weiß ich nicht, kann dir aber sagen, dass der Support, verdammt teuer ist.
Bei uns, ist das so, wenn Fidelio sich mit dem Modem bei uns einwählt, ist es kostenlos. Wenn aber Fidelio kommen muss, passiert desöfteren, kann das ganz schön teuer werden, z.B. Änderungen in den Stammdaten etc. Habe mal nachgefragt, der letzte Support hat 130,- die Stunde gekostet.

@Nightnurse
Das mit euren Tageskonten ist ja kompliziert.
Ich arbeite mit Version 7, da checken wir nach dem TA die Tageskonten als PM's ein und vor dem TA wieder aus. Dann gibt es ja auch noch das Interfacekonto 9500, ohne dieses Konto, laufen die Phonecharges nicht auf. Muss man am Monatsende auschecken und wieder einchecken.

[Tyler75]

servus zusammen....
ist ja echt interessant was man hier als zukünftiger opera installer zu lesen bekommt :-)
aber nicht dass ihr versucht mich als support zu "missbrauchen":-)... ausserhalb von meinen aufträgen bei micros fidelio darf ich leider keine hilfe geben (steht sogar im vertrag dass die erhaltenen kenntnisse und fertigkeiten nur für micros fidelio genutzt werden dürfen)...
aber abgesehen davon ich fang am 1.8. da an und freu mich schon ungemein auf die neue aufgabe... wer weiß vielleicht bin ich ja auch mal bei euch.... 
bis dann tyler

[Michael Night]

Ist ja geil,
dann grüß den Wehner. Den Fidelio Installer.