Von welchem Gästetyp nehmt Ihr Kreditkarten als Sicherheit??

[Nancy]

Hallo Ihr Lieben,

jetzt muss ich aber doch auchmal eine, für euch wahrscheinlich, echt doofe Frage stellen.
Wir hatten letzte Woche unseren Internal Audit und heute dazu das 3 Stündige Meeting!

Eine neue Regelung ist, dass wir bei neuen Gästen, den zu erwartenden Endbetrag auf seiner CC reservieren müssen! Klar macht Sinne, woher soll ich auch wissen ob die CC wirklich gedeckt ist oder nicht. Eine Prüfung durch Fidelio gibt es ja net.
Aber ich kann und will es nicht verstehen  und finde es zudem so ...das ich mich mit dieser Regel (oder wie ihr das auch immer nennen wollt) NICHT identifizieren kann!!!!
Ich kann doch nicht dem Gast einen Betrag, von sagen wir mal 600 € auf seiner CC reservieren für 28 Tage und der Gast will sich in seinem Urlaub etwas für 500€ kaufen(CC Limit liegt am Tag bei 1000€) und das funktioniert dann natürlivch ja nicht. Der Gast fragt bei seinem CC Institut nach und bekommt gesagt, Hotel XY hat den Betrag reserviert und daher können Sie ihr CC nicht in der von ihnen gewünscht Höhe belasten!!!!!

Hab ich das jetzt verständlich genug geschrieben??? Wenn nicht sorry :-(

Also neee, das will mir nicht in den Kopf! Ich kanns echt nicht verstehen. Wenn ich der Gast wäre, ich würde so ein rießen Fass aufmachen!!!!

Aber bitte, wenn mir einer das verständlich machen kann wäre ich sehr froh.........

In diesem Sinne
die Nancy

P.S. das das gängige Praxis ist hab ich schon verstanden

[ja gerne]

@ Nancy:

Also ihr sollt quasi vom Zeitpunkt des Check-Ins für 28 Tage den Betrag reservieren, von dem ihr vermutet, dass es der Rechnungsendbetrag sein wird? Hab ich das richtig verstanden, ja?

[Nancy]

jep hast du! Hab aber auch schon gelesen das man das für 7 oder 14 Tage machen kann.

[Knightfire]

Ein normaler Abzug reicht doch auch schon. Oder dann lieber einen Kreditor verlangen! Finde ich viel besser. So kann man wenigstens schon mit dem Geld arbeiten!